在香港求职要懂粤语?何博士谈「求职心态」

在香港求职，要不要懂粤语？

答案很简单：不必！

然而，在答案以外，这问题还有很多值得讨论的地方。

在香港，大学课堂大多用英语，真正的跨国公司里，员工来自五湖四海，大部份是「歪果仁」，文件往来与沟通都是英语；另一方面，就算在本地企业，二十、三十岁的同事，基本上都能用普通话沟通，所以粤语的重要性不算高……这都是人所共知的事。

别着急，这问题的讨论才刚开始。

求职的Value-added

大学毕业生对求职常有一种误解：「征聘广告列出的要求，不管是学历、经历、背景各方面，我都完全符合、具备……所以我将会顺利地得到这个职位！」……让我用自己的经历来说明。

最近我准备购买耳机，在搜购过程中，原来蓝牙耳机的款式有很多，不看都不知道有所谓「真·无线」蓝牙耳机，听名字就够「不明觉厉」，那是左右两「颗」耳机不相连，分别塞进耳朵就使用……真酷！

在财政预算不变的情况下，我的选择很多，因此我的要求也愈来愈高，要有更多功能的、更好看的……

换言之，购买决定的考虑不是在我提出购买要求时就定下来，反而在拣选过程中获得愈多数据，我对购买的要求、产品的功能的期待也随之提高。

求职广告要求「本科毕业、大学相关专业……」，如果这个空缺只有一个申聘人，而这申聘人符合上述要求，这人的确会得到offer。

然而，现实是：一个空缺，往往有过百个申请，这些申请绝大部份都符合广告要求。

雇主阅读求职信、履历表的过程，就如我选蓝牙耳机一样，随着选择的数目愈来愈多，要求愈来愈高。空缺只有一个，面对大量符合资格的申聘人，如何是好？雇主会选择跟其中几位见见面，深入了解一下，再作决定，但光由几十、一百个资格相近的候选人里选出四、六位来参与面试，中间涉及比较过程，这时候「附加价值」往往能影响雇主的决定。

在香港的企业、公司内外的书面语沟通离不开英语，但如果部门里本地人比较多，平日面对面沟通、内部工作会议，用粤语比较方便，资格、资历相似的两个候选人，其中一人不谙粤语，而做决定的是四、五十岁的中、高层管理人的话，他会怎样想？（上世纪七十、八十年代，学校里没有普通话教学，如果工作性质不涉及跟内地有关系的话，这年纪的朋友的普通话大都在「极普通」的水平）。

那就必定要学粤语了？不！

求职者必须为每一次申聘量体裁衣地制订策略……他应该换位思考：「这个空缺，除了招聘广告里列出的资格以外，雇主还需要一个拥有甚么能力、资历的人？」然后由自己的学历、经历、能力里，选出适切的亮点，在求职信、履历表重点提出。

换句话说，问题根本不在懂不懂粤语，它只是许多的Value-added里的一项，在求职的过程，你要准备的不是粤语，而是Value-added！例如申聘文字记者时，你应提到自己曾取得摄影比赛冠军；或在申聘语文教师时，提到自己大学期间为社团筹办文化交流活动，若这次获聘的话，除了教授原本科目外，还能协助学校发展课外活动……这些「附加价值」，通常都能在雇主选入面试名单时发挥正面作用。

怎样才算「懂」粤语？

在香港求职择业，求职策略、对「面试是什么？」这问题的理解远远比粤语水平重要得多。

当然，如果你要改善粤语水平，看看「香港365天」的「猪猪琪琪」专栏，肯定有好处。

但问题是：怎样才算「懂」粤语？这又与求职策略有何关系？

告诉你一个秘密：我是珠江三角洲的「混血儿」。我的父亲在澳门长大，母亲在广州长大，二人上世纪六十年代初在香港邂逅，我在香港土生土长，所以我能在几句对话内，找出澳门、广州、香港三个地区的粤语在语调、词汇的微小分别，然后把说话人的背景区分出来；谈到「Advanced Cantonese」，其实我还没有提到粤语在入声字以外的发声技巧、年轻人粤语中「懒音」、「中英夹杂」的问题……别担心，对于想「懂」粤语的你，以上都不是问题。

你不必等待自己的口语完美，才走出课室，跟人沟通，只要你脸皮厚一点，愿意说就可以。

试想想：若提到自己「懂」粤语的话，对方会问的问题总离不开「能说几句示范一下吗？」、「用粤语自我介绍」、「用粤语谈谈你对这份工作的期待？」

一个不谙音律、不懂演奏乐器的痴心男人，在琴室里秘密苦练几星期，然后向女友求婚时演奏她最爱的一段交响曲……你一定在网上见过类似桥段，我们实在无法称这位男士「懂」弹奏钢琴，对不对？然而，「受众」（女朋友、雇主）会对他的技巧评头品足？还是会欣赏这份诚意？

如果你大约知道面试官会问什么，而你不去做好准备，问题根本不在你的语言能力，而在你的态度。

另一方面，我们都有一种「对不懂自己熟悉的东西的人的宽容」的倾向：春晚里老外念唐诗，大家拍掌叫好，原因很简单：我们知道他以前不懂汉语；跟某城市的朋友聊天时，我会搞笑说几句该城市的朋友使用的方言；外国歌手来表演，总爱用汉语跟大家打招呼，目的在拉近距离，表达诚意，加强幽默感，展示愿意沟通的意愿。

只要你放下身段，脸皮薄一点：「我Ｄ广东话唔系几好，但我听你地讲无问题，你地唔好笑得我太劲，我听得明，会劲怕丑，你睇我现在系咪红都面晒？」又或者搞点小幽默：「咪拆穿我啦！内地有句话叫『人艰不拆』，你地又明唔明？」……找个本地朋友，把这句话设计好，使用俚语、潮语（证明你能听懂就可以了），加上卖点萌，既能达到「讲粤语」的目的，又能把对方期望值降低，幽默感更可以拉近双方的距离，一举多得。

我知道你一定会说：「那么烦！不在香港求职，或向「真·跨国企业」求职就可以免去粤语的问题！」对！你根本可以不懂粤语，但不能不留意求职择业过程中「心态」的处理。

答应「香港365天」每周一篇

下周我们谈「来港念书最后悔的八件事」

好不好？