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文 | 壹本
我朋友啊强,原本在一家上市公司做销售经理,为了回乡下结婚生活,辞去了这份工作,回到乡下找了一份同行业的工作。因为这家公司的编制已满,所以他就先在这一家新的公司暂时做一个销售代表。
对于这一行有丰富经验的啊强,在他进入这家公司后一个多星期,他发现一个可以增加客户的方法。这里的商品价格还不是完全公开透明化,销售经理手上掌握着一些优惠折扣。而这些优惠折扣,只要客户确定购买,就会全部都给到客户。
根据啊强的经验,这些优惠折扣最终都是要给客户的,但给客户优惠的同时,如果把得到这种优惠折扣变做一种有偿折扣,那就可以获得更多客户。
例如,如果客户想得到2000元的优惠,那他需要在下定金后的几天之内,推荐身边也需要购买这种商品的几个朋友到店参观;又比方说,客户想得到这个优惠,必须在自己朋友圈里面转发我们公司的这个优惠活动信息推文,或发客户在店里成交时的留念合照。
开周例会的时候,啊强向销售经理提出了这个建议。大家反应差强人意。会议上发出很多种反对的声音,有的说现在客户很多,你刚过来不知道,已经够完成任务了;有的说做这么多事情才给优惠客户,客户会不耐烦;有的说没必要等等。因为最近销售业绩好,大家都觉得没理由改变。
感谢远在美国的春花的这照片
几个月之后,竞争对手频频出现同时放大招,啊强所在公司的上门客户少得可怜。已经两个月没有完成任务,大家都在讨论怎样才能有更多客户上门。
啊强把这些都看在眼里,却再也没有主动提出过建议。
春花作为我和啊强的共同好友,知道这件事之后大喊痛快,谁叫那群兔崽子不听强哥,活该。
类似这种事情常有发生,电视剧也演的不少。很多人都觉得这家公司有问题,提出这么好的建议竟然完全不在意。但在我看来,这家公司没错,做错的是啊强。
如果单从啊强提出建议来看,这是一个非常好的建议,而且我相信啊强也曾经实践过。但从整件事来看,啊强做错了。
感谢远在美国的春花的这照片
先打个比方,要去数一下两箱齐全的矿泉水一共有多少瓶,有点常识的成年人都懂,先看一箱里面有多少排、一排多少瓶,然后乘一下再乘以2就知道了。但让一个没学过数学的小孩去求做的话,他会一瓶一瓶地数。而你把方法告诉他时,他会对这种方法产生质疑,也不愿采纳,甚至会嘲笑你,他还是会选择一瓶一瓶的数。
啊强以前做过大公司的销售经理,有了成熟的销售经验,眼界也更开阔。但这个公司的销售团队认知还不足,所以即使是正确的建议,他们也有可能不理解,并产生质疑,何况啊强的建议也不一定百分百有效。这就是啊强提出建议时被无视的根本原因。
有人会说,大家的眼界不同,这很正常,如果我给他们提出了正确的建议,让他们认识到自己的不足,也是帮助了他们,这应该没错吧!
问题也是一样的,首先是他们目前没有遇到困难,如果是你说服他们,让他们认识到这样做会更好,他们哪怕认识到你的建议是正确的,愿意照着做的可能性也会很低,因为这建议得来太容易了。
越容易得到,越不会珍惜。
而且,就算是别人请你给点建议,也不能给免费的建议。
不免费,并不是意味非要用金钱或者物品作为交易,而是要对方发出一点代价。相对于金钱,有时候一些其他方式的付出,会更加有效与深刻。
如果有朋友遇到了一个销售管理上的难题,找到啊强请教。这时候啊强最好不要啪啪啪地说出一大堆自己的见解,而是可以提出一些小阻碍。
例如,跟这个朋友说,现在有点忙,要不今晚下班后到我公司旁的咖啡店坐一下,我们可以好好探讨一下。让这位朋友付出路程和时间的成本。
而且,在提出建议的时候,尽可能提出的是概念方面的建议。就算你说出了自己曾经实践过某个方法的过程,但也要和这个方法的概念绑在一起。
重点建议方向,而不是方法。
因为,你曾经成功解决这些困难的具体做法,并不一定对这个朋友所遇到的困难合适。没有两个一模一样的困难,掌握方向并因地制宜才能更好解决问题。
还有很重要的一点,用谦虚的态度对这个邀请你给建议的人说:我以前能够把事情处理好,也有运气好的因素。
这是句大实话,绝大多数的成功都不是你做了某个动作后的必然产物,你所做某个动作顶多是促成这件事情里面很关键的一步而已。凡事做成了,至少都有那么一点点“偶然”。
当然,对于自己也没有实战经验的事情,那就肯定不要言之凿凿的指点人家,抱着相互探讨的态度交流即可。
另外一种常见情况,就是别人来请教你的这个事情,是一道是非皆可的判断题。比如说,继续读研究生好还是找工作好、打工好还是创业好。对于这样的问题,我都会先问一下他自己的倾向,然后顺着他所倾向的那一方去说。这并不是敷衍,一个好朋友问我这种哪一个答案都是对的选择题的时候,他心中的天平已经是倾向其中一方,我要做的只是坚定他的信心,给他肯定罢了。
2017年跟巴菲特共进午餐拍卖在6月9日结束,拍卖成交价格是267.9万美元。这是第18次巴菲特的午餐拍卖。从2000年起,股神沃伦·巴菲特决定每年拍卖一次三个小时的午餐时间,拍卖所得的钱,捐给旧金山的一家公益组织格莱德基金会(Glide Foundation)。
拍走巴菲特午餐的包括三名中国人,分别是OPPO和vivo的幕后老板、步步高创始人段永平、有“私募教父”之称的投资人赵丹阳和游戏公司天神娱乐的董事长朱晔。
段永平在2006年以62万美元拍到同巴菲特共进午餐的机会,他在接受采访时说:“人家总是问我,去拍巴菲特的午餐会是赚了还是亏了。第一,这不是一单生意,我不是想向他请教什么,他也没有什么秘密要告诉我。他能告诉我们的,都已经在公开场合告诉我们了。我和他一起吃个饭,就可以对他的东西更关注,以后可以少犯些错误。”
你的一生中会听到很多别人的建议,这些建议是否有用取决你对它们的重视程度。
今天我向大家提的这个“不要提免费的建议”的建议,如果觉得有用,麻烦你动动手指,把这条“不要提免费的建议”的建议,转发给你最好的三个朋友。让你付出一点点,这也算我对自己说过的话负责嘛。
当然,如果你接受我今天提出的这个“不要提免费的建议”的建议后,你务必要求你朋友答应你,把这条“不要提免费的建议”分享给他三个好朋友,才转发给他喔。
各位晚安
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