作为导游员除了要把景点讲得丰富、活灵活现以外,还要会组织车上活动。通常在一个团队旅行的过程中,都有乘车两三个小时的情况,那这两三个小时都讲什么呢?一些老导游员会搞些专题讲座,但一般的导游员还没有这种水平,有些游客也不想听太多讲解,他们需要的是玩玩闹闹,听听笑话,唱唱歌,开心一下。
过去,我见过许多导游组织的车上活动,一般来说是需要游客参与的,也确实有不少游客很愿意唱歌、讲笑话、讲故事等,还有游客朗诵古诗,声情并茂,赢得了热烈的掌声。但更多的时候却是游客们扭扭捏捏,死活不肯上来,导游下去又是请、又是拉.但客人就是不上来,结果搞得不欢而散。其实遇到这样的客人,就未必非要他们都上来表演,导游可以自己唱“独角戏”。有的导游觉得独角戏很难唱,其实并不难,方法对了可以唱得很好,就像单口相声也可以说得很好一样。
要唱好独角戏,导游必须掌握丰富的表演资料,只有肚里有货,才能从容应付。而且,就算游客愿意参与活动,如果导游没有出色表演,游客的兴致也调动不起来。我记得有一次带团时给大家唱黄梅戏《天仙配》,因为客人不会唱,于是我一人串唱男女两角,让他们很佩服,立刻也有一个客人上来表演一人串唱《帝女花》男女两角,气氛上来了,所有的人都有精彩的表演。还有一次有位客人朗诵苏轼的《水调歌头》这首词,声情并茂,背完后全团给予经久不息的热烈掌声,而后面再上来的游客的现也好了很多,因为人都喜欢相比,谁也不想被比下去。记得还有一次去东北,车外是茫茫的雪原,有一位游客唱了一首前苏联的老歌《三套车》:
“冰雪覆盖着伏尔加河,冰河上跑着三套车……你看吧我这匹可怜的老马,它跟我走遍天涯,可恨那财主要把他买了去,悲惨的命运在等着它”。浑厚的歌声在雪原上飘荡,我的眼中不由自主充盈着泪水,每个人都被深深地感动了。这是我惟一一次被歌声感动得落泪,而且是一个没有音乐伴奏的清唱。自这位游客以后,每位上来的游客唱歌都充满感情,再不是一开始那么蒙混过关的样子了。我回去以后也好好地练了几首歌,能用充沛的感情把它们唱出来,因为我知道榜样的力量是无穷的。
讲到唱歌,我想起了我的一位地陪,她背景点资料不算太用心,历史知识也较薄弱,但每次游客都很喜欢她,为什么呢?因为她知道投游客的所好。记得我与她合作带第一个团的时候,有游客唱了一首广东的粤剧名曲《帝女花》,全车的反应极好。她就问游客们是不是最喜欢这首歌,游客们说当然啊,这是我们地方文化里的一枝花。于是她把这句话记在心里,下次我再带团来的时候,她一接这个广东团,就说:“我不会讲粤语,但我会唱粤曲,想不想听啊?”大家都惊讶于一个北方女孩会唱粤曲,一起叫好。于是她吊起嗓子,字正腔圆地唱了一小段《帝女花》,虽然她没能唱完,但就这一小段足已震惊四座,同时唤起了游客的亲切感,这个团后来在吃住行方面有些问题,但游客都能原谅,因为他们喜欢这个地陪。
后来我问她怎么会唱这段粤曲的,她说:专门托了一位广东游客买了磁带,再给她寄过来,她又对着录音机苦学了一个月,终于有了这个成果。所以说当导游是要用心的,不是哼哼自己平时喜欢的歌来糊弄游客的。
除了唱歌,还有讲笑话、猜谜语、脑筋急转弯等许多节目以拿来活动,特别是对那些比较扭捏的游客,叫他们上来唱歌真 是很难。但你讲一些谜语、脑筋急转弯等,能猜出来的人就会在 下面七嘴八舌地接嘴了,气氛也就上来了,进行一系列这样的活动,再加上几首导游的精彩演唱,也会耗时半小时、1小时,这也算是进行了车上活动,游客也一样会感到满足。
另外,讲故事也是一个不错的选择,故事又好背,不需要花太大的精力,拖延的时间又长,一个短短的故事可以添油加醋讲半个小时,而且还会引得游客想起各种稀奇古怪的故事,都上来发挥一番,时间也就很快过去了。广东的游客很喜欢“讲古”,其实也就是小故事,我每次都会记下来,这样以后自己的讲解资料也越来越丰富了。
对不同的游客,表演的内容也需要有所不同,像唱歌,对年龄大些的游客就不能唱那些最新的流行歌曲,因为他们差不多都没听过,听起来没曲没调,简直不知你在哼哼啥,这样的表演效果好不了。有些年轻导游说,那些老歌既不喜欢又不会唱,但要知道能参团的都是有一定经济实力的,大多是中年人,所以导游必须学一些老歌,这不是你业余爱好的问题,这是工作需要的问题。其实,要学会一首歌没必要一句句去苦学,拿一个磁带反复放,很自然就学会了。而且导游也应该多买一些各种类型的歌曲磁带,在行车时可以按不同的游客类型放不同的磁带,这样一来受游客欢迎,他们会安安静静地听歌,二来导游也就顺便学习了这些歌曲。
下面我列举了一次车上活动的示范稿,这些都是我自己带团时使用的,针对不同的客人有不同的选择,大家可以举一反三,针对自己游客的特点,从这本书里选择不同的内容,组成自己的精彩讲稿。
1.一次车上活动的示范讲稿(学生团)
我们这次行车将有两个多小时,刚才我已把行程和景点等大家做了介绍,下面的一个小时让我们来搞些小活动。首先由我这个导游给大家表演一些小节目,然后,请大家踊跃上来表演,我有神秘奖品噢!
我知道现在的学生们都喜欢玩,不喜欢学习,这让我想起一个笑话,一学生把硬币抛向空中:“正面朝上就去看电影,背面朝上就去打台球,如果硬币立起来,就去学习。”你们是不是这样的啊?
这样的学习态度让我想起了一个考试的故事:一位监考老师正纳闷地盯着一位学生在掷骰子,奇怪的是……那学生同一题掷好几次……便问那学生为什么呢?那学生无奈地回答说:“老师说过每道题都要验算的。”
讲到考试,我又想起一个笑话:医学院某班进行口试,教授问一位学生某种药每次口服量是多少?学生回答:“5克。”1分钟后,他发现自己答错了,应为5毫克,便急忙站起来说:“教授,允许我纠正吗?”教授看了一下表,然后说:“不必了,由于服用过量的药物,你已经不幸在30秒钟之前*了。”
另一个关于外语的笑话是这样的:一只老鼠被猫逼进了死胡同,老鼠被逼之下学着狗“汪!汪!”叫了两声,猫被突如其来的狗叫声吓得昏了过去。解脱了的老鼠回到家立刻召开了一个家庭会议,讲述自己英勇克敌的故事,最后,它深有感触地说:“孩子们,学习一门外语多重要啊!”
要说我们中国人学外语难,其实外国人学中文更难,因为中国字改改排列的顺序,意思就不同了。有一位老外,正在苦练中文,有一次,他走进一个电梯,看到一位姑娘在里面,于是他决定练一练,他想说:你好吗?但他怎么也想不起来了,最后他憋出来的一句是:“*好?”姑娘很奇怪地看着他,心想,他认识我妈?他看看姑娘脸色不对,一想,肯定是讲错了,于是又努力了半天,说道:“妈你好”,姑娘气得抬手就给了他一个耳光。这就是外语没学好的下场。
中国学生总说外语难学,人家外国人说咱中国话才难学呢,有一次一位老外说:“昨天晚上看新闻,一个台说中国队大胜美国队,一个台说中国队大败美国队,那到底是谁赢了呢?啊?都是中国队赢?这叫怎么说的!”
还有一个美国学生说:“我觉得你们中国人很不谦虚。”“为什么?”“在大街上,我看到许多大招牌,都是自我炫耀,比如:中国很行,中国人民很行,中国农业很行……”原来他把“银”看成“很”了。还有一个老外来中国不久,学了一点中文,一天他发表宏论说:“我发现你们中国人真的很勤劳。”众人问为什么,他说:“你看,每天早上大街小巷都挂着许多牌子,上面大大地写着‘早点’,你看他们多勤劳啊,催促所有在街上走的人早点呢!”
(讲完以上这一大段,有些学生就忍不住了,心里都有很多有趣的笑话想拿出来与大家分享,这时导游就可以趁势把麦克交出去。好的团队会一直发挥下去,你说罢他又登场,一个小时都停不下来呢!但也有些团队的学生不太能说,没人能说出几个笑话来,那下面就要靠导游继续发挥了。)
讲完了笑话,给你们来几道脑筋急转弯吧!
最难吃的一道菜――炒鱿鱼最多同名的妹妹――打工妹最贵的扣子――回扣
最神气的领子――白领最难解的式子――三点式
最畅销的书――女秘书最受宠爱的动物――小燕子
大家都猜得不错,我们这个班的同学很聪明啊!再给你们来一小段:
一片青草地.打一种花名。――梅花
又一片青草地,还是打一种花名――野梅花
来了一只羊,打一种水果名。――草莓
又来了一只狼,打一种水果。――杨梅
又来了一群羊,打一种小食品。――喜之郎
我们接下来猜猜成语:
7/8(七上八下)
1X1=1(一成不变)
二四六八(无独有偶)
一个美女决定不要孩子(绝代佳人)
一个女人总是离婚(前功尽弃)
大家都学过地理课,而且有些同学还很喜欢出去旅游,所以我们来猜一猜地名吧。
先来猜猜省名。
大河解冻――江苏
刚定国界(自治区名)――新疆
固(自治区名)――内蒙古
起锚扬帆(直辖市名)――上海
下面增加难度啦,我们来猜市名:
金银铜铁(江苏地名)――无锡
空中渡口(著名市名)――天津
四季温暖(省会)――长春
沟渠不浅(广东地名)――深圳
一路平安(辽宁地名)――旅顺
宴会上喝酒(河南地名)――开封
再猜猜国名:
红色的庄稼――丹麦
蓝色的庄稼――荷兰
前面让大家费了这么多脑筋,下面我们来讲些轻松的,我给大家讲几个顺口溜吧。
大家都觉得我们导游工作挺轻松的,但在我们的行业内有一首顺口溜是这样讲导游工作的:
起的比鸡都早,
干的比牛还多,
吃的比猪都杂,
睡的比小姐还晚,
赚的比民工都少,
看着比谁都好!
怎么样?现在对导游工作有了不同的认识吧!(可以引导一段讨论) 一般活动进行了这么长时间以后已至少40分钟了,导游也表现了一番了,可以就此打住。但如果气氛特别好,或路程非常长,也可以再来一段。
我这里还有一段绕口令,来看看我们班同学的普通话怎么样?
四十四个石狮子(可以让他们一起说,也可以请几位自己觉得较有把握地单独试试,保证收到一片笑声)
到这里,一个小时差不多也过去了,剩下的时间如果有人愿意上来表演就表演,如果没人愿意上来,让大家休息也没问了。
我自己出团背笑话和这些内容要背好几个小时,有时比背景点讲解词的时间还要多,是挺辛苦的,但就没有冷场的问题了。‘有时游客听导游讲得好,情绪被调动起来也会插言讲笑话,导游就要顺势记下这些笑话,以后自己的资料库就会越来越丰富了。
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